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POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

En SPORTLINE, reconocemos y respetamos los derechos de los consumidores establecidos en la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor. Los usuarios tienen derecho a productos que cumplan con las características y condiciones pactadas al momento de la compra, y a solicitar reparaciones, reemplazos o devoluciones en caso de productos defectuosos o no conformes. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución.

Proceso de Devolución

Para iniciar un proceso de devolución, el Usuario debe seguir los siguientes pasos:

1. Notificar la devolución vía correo electrónico a atencion@sportline.com.do, especificando los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución, adjuntando copia de su cédula y del comprobante de entrega. No se aceptarán devoluciones si no se incluyen los documentos mencionados.
2. Recibir la guía de transporte por correo electrónico de parte de SPORTLINE para efectuar la devolución.
3. Coordinar con la compañía de transporte la fecha y hora de recogida del producto.
4. Confirmación vía correo electrónico de la recepción del producto en nuestro almacén.

Para devoluciones de productos en tiendas, el procedimiento es el siguiente:

1. El Usuario debe acercarse a la tienda de su preferencia con el artículo que desea devolver, con su cédula y copia del comprobante de entrega.
2. La tienda recibirá el artículo, lo revisará y validará que se encuentre en condiciones adecuadas para aceptar la devolución.
3. Toda devolución de producto en tiendas debe ser debidamente autorizada por el gerente o encargado de la tienda.
4. El encargado de tienda llenará un formulario de devolución que deberá firmar el Usuario para procesar internamente la devolución.
5. SPORTLINE confirmará vía correo electrónico la recepción del producto en su almacén.

Para conocer mas detalles visita la sección Términos y condiciones

POLÍTICA DE ENTREGA

• Para las órdenes de retiro en tienda podrás acercarte a la tienda a retirar tu pedido una vez recibas el correo con el estado “pendiente de retiro”.
• Para las órdenes que son pago contra entrega, tendrás 48 horas para presentarte a la tienda a realizar el pago y retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son de método de pago web, tendrás hasta 15 días para presentarte a la tienda a retirar tu pedido.
• Para las órdenes que son recogida y pago en tienda, el cliente contará con 48 horas a partir de la notificación que recibirá a su correo electrónico para retirar el pedido y realizar el pago. Si después de 48 horas el cliente no se acerca a retirar y pagar el pedido, el comercio cancelará la orden correspondiente.
• En caso de no poder acudir el titular de la compra a retirar el pedido, podrás enviar a una persona con una carta de autorización debidamente firmada por el titular y copia de la identificación del titular de la compra.
• Solo podrás retirar tu pedido en la sucursal de tu elección al momento de la compra.

Para ver información de sucursales y horarios visita la sección nuestras tiendas

Más resistentes y más fuertes

Hicimos la placa Hyperlift en el talón aún más grande para brindar estabilidad durante los entrenamientos más arduos, como las sentadillas divididas, el peso muerto y otros ejercicios para la parte inferior del cuerpo. La placa ayuda a forzar el peso hacia abajo y hacia afuera, a la vez que agrega rigidez en el talón. Esa firmeza te da soporte, específicamente cuando levantas mucho peso.

Sensación de seguridad

El sistema de traba de las agujetas se adhiere a la lengüeta de los tenis para que no tengas que preocuparte de que se enganchen a ninguna tela. Ayuda a mantener las agujetas en su lugar para que, una vez que te las amarres, puedas concentrarte exclusivamente en tu entrenamiento.

Llega hasta la cima

Ampliamos el revestimiento de goma en el costado para brindar durabilidad y soporte, de manera que puedas escalar cualquier tipo de cuerda con la misma velocidad repetida y sin preocuparte por el desgaste. Se extiende desde la entresuela hasta la parte superior, a la que le agrega un poco de soporte para apoyar en los movimientos multidireccionales.

Durabilidad y frescura

La malla ligera y transpirable ayuda a mantener el pie fresco y a la vez brinda el tipo de durabilidad que puede resistir rasguños, cortes y movimientos de arrastre rápidos.

Siente la espuma

La entresuela de doble densidad, que cuenta con espuma firme en el exterior y espuma suave en el interior, proporciona una amortiguación responsiva para brindar comodidad duradera en los movimientos y los entrenamientos de cardio continuos.

Más beneficios

• La suela de goma completa proporciona tracción duradera para los movimientos dinámicos, como las cargadas y las caminatas de desplantes.
• La tela transpirable tiene un estampado texturizado que crea un efecto 3D y agrega durabilidad y textura, lo que simplifica la tarea de mantener limpios tus tenis. Además, ofrece un soporte flexible y duradero en la zona de la punta para que cuando los dedos se extiendan al levantar pesas, no se sienta restrictivo.